＝ 良くある質問 ＝
インターネットで予約したあとはどうなりますか
インターネットでのお申込みは仮予約となります。
実際の予約は、当社から確認のメールを差し上げた後、商品提供者からお客さまへ直接電話・メール等でご連絡し、詳細をご確認の上確定予約を行います。
お客さまのご予約の前に他のお客さまが確定予約をしている場合は、お客さまのご希望商品がご用意できかねることもありますので、ご了解ください。
商品毎の地域限定が指定されている場合、地域外の場合は予約することができませんか
■ 原則として地域内のお客さまが優先されます。
しかし、お客さまがお住まいの地域によってはサービスの提供ができることも在りますので、その際はメールでご相談ください。
予定を変更したい場合はどのようにしたら良いですか
■ 直接メールで商品提供者にご連絡ください（お電話でのご連絡は緊急を要する場合以外はご容赦願います）。
キャンセルはできますか
■ 仮予約の場合は問題ありません。確定予約後の場合は、予約開始日前１ケ月以内ですとキャンセル料が発生します。
キャンセル料は開始前1週間以内ですと５０％、それ以外は２０％となります。
購入確認メールが届かない場合はどうすればいいですか
商品が破損品・不良品だった場合はどうすればいいですか
■ 万一商品が不良の状態で到着した場合、誤った商品が届いた場合は、 着品後３日以内に商品提供者までご連絡ください。
クーリングオフは適用されますか
■ クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘販売等において、消費者を保護するため、契約後8日間以内であれば無条件で契約解除ができる制度をいいます。
弊社を含め、通信販売におけるクーリングオフは適用されません。 予めご了承ください。
